🦉 سياسة خصوصية Lingowl

1. مقدمة

مرحباً بك في Lingowl。نفهم أن الخصوصية وأمان البيانات أمران بالغا الأهمية لك ولعملك.تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع وحماية وتخزين معلوماتك.

Lingowl ملتزم ببناء آمن وشفاف ومتوافق مع المعايير الدولية مساعد تواصل بالذكاء الاصطناعي متعدد اللغات.جميع الوظائف الأساسية تعمل افتراضياً في المتصفح المحلي أو بيئة Node، دون جمع أو تخزين أي محتوى محادثة أو مستندات أو ترجمات على خوادمنا.

2. المعلومات التي نجمعها

Lingowl يتبع مبدأ 'الحد الأدنى من الجمع'. نحن لا نجمع بنشاط محتوى المحادثة أو رسائل العملاء أو المستندات على خوادمنا.عند الضرورة، نجمع فقط الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: عند تسجيل حساب أو الاشتراك في الخدمات (مثل البريد الإلكتروني، بيانات تسجيل الدخول).
• إحصائيات الاستخدام: إصدار الإضافة، إعدادات اللغة، سجلات الأخطاء (إحصائيات مجهولة، فقط لتحسين الأداء).
• المعلومات التقنية: نوع المتصفح، نظام التشغيل، لغة الجهاز (للكشف عن توافق الواجهة).

3. كيفية جمع المعلومات

نجمع المعلومات من خلال:

• المعلومات التي تقدمها مباشرة (عند التسجيل أو الاتصال بخدمة العملاء);
• البيانات التقنية المجهولة التي تولدها الإضافة تلقائياً (مثل تقارير الأخطاء);
• واجهات الذكاء الاصطناعي الخارجية التي تسمح بها (مثل DeepSeek، OpenAI، إلخ)، Lingowl يرسل فقط البيانات السياقية المجهولة والملخصة عند استدعائها بنشاط.

4. الغرض من استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات فقط في الحالات التالية:

• تقديم وظائف الخدمة التي تطلبها (مثل التحقق من الحساب، تحديثات الإضافة);
• تحسين أداء المنتج وتجربة المستخدم (إحصائيات مجهولة);
• تلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الأمنية;
• إرسال إشعارات متعلقة بالأمان أو تحديثات الميزات المهمة.

5. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أي معلومات شخصية لك.قد نشارك فقط في السيناريوهات المحدودة التالية:

1. مقدمو الخدمات: فقط لصيانة النظام أو الكشف عن الأمان أو التحليل، وخاضعون لالتزامات السرية الصارمة;
2. الامتثال القانوني: استجابة للطلبات المشروعة من الحكومة أو المحاكم أو الوكالات التنظيمية;
3. تفويض المستخدم: حالات أخرى تسمح بها صراحة (مثل تمكين واجهات الذكاء الاصطناعي السحابية).

6. أمان البيانات

نتبنى إجراءات حماية متعددة الطبقات لضمان سلامة وأمان البيانات:

• التخزين المؤقت المحلي وقاعدة المعرفة تستخدم تشفير AES-256-GCM;
• التواصل يستخدم نقل مشفر HTTPS / TLS 1.3;
• إخفاء هوية البيانات الحساسة (معالجة ملخصة عند استدعاء الذكاء الاصطناعي الخارجي);
• النظم الداخلية تنفذ دوران المفاتيح (دورة 180 يوماً);
• مراجعات أمنية واختبارات اختراق منتظمة;
• الموظفون يلتزمون بسياسات التدريب على حماية البيانات والأمان.

7. الاحتفاظ بالبيانات والحذف

• البيانات المحلية (مثل قاعدة المعرفة، ذاكرة الترجمة التخزينية) محفوظة فقط على جهازك;
• معلومات الحساب ستُحذف بالكامل خلال 30 يوماً بعد إلغائك أو حذفك;
• نحن لا نحتفظ بأي محتوى محادثة أو سياق مستخدم في السحابة.

يمكنك في أي وقت:

• مسح الذاكرة التخزينية المحلية في إعدادات الإضافة;
• إلغاء تفويض API;
• أو الاتصال بـ support@lingowl.com لطلب حذف الحساب.

8. حقوقك

تحت GDPR / PDPA / EU AI Act، لديك الحقوق التالية:

• الوصول وتصدير بياناتك الشخصية;
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو القديمة;
• حذف بياناتك الشخصية;
• تقييد أو إلغاء معالجة التفويض;
• الحصول على نسخ قابلية نقل البيانات;
• تقديم شكوى للوكالات التنظيمية.

سنرد خلال 30 يوماً من استلام طلبك.

9. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

Lingowl يستخدم فقط التخزين المحلي وملفات تعريف الارتباط الضرورية لضمان الوظائف العادية.

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: حفظ تفضيلات اللغة، حالة تسجيل الدخول;
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية (اختيارية): تساعد في تحسين أداء الموقع;
• لا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبع: Lingowl لا يشارك في أي أنشطة إعلانية.

يمكنك تعطيل أو مسح ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح في أي وقت.

10. خصوصية الأطفال

Lingowl لا يقدم خدمات للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع معلومات شخصية للأطفال عن علم.

11. بيان الامتثال الدولي

تصميم وتشغيل Lingowl متوافق مع اللوائح والمعايير التالية:

12. تحديثات السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. للتغييرات المهمة، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار الموقع. يرجى زيارة هذه الصفحة بانتظام لمعرفة أحدث إصدار.

13. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو شكاوى متعلقة بالخصوصية، اتصل بـ:

سنبذل قصارى جهدنا لتقديم الإجابات والمساعدة في وقت معقول.